よくあるお問合せ
空港カウンターについて
ホノルル空港のカウンターはどこにありますか?
ダニエル・K・イノウエ国際空港の団体出口(Group Exit)前に専用カウンターを設置しています。日本語対応スタッフが常駐しておりますので、到着後はカウンターまでお越しください。
日本語は通じますか?
はい。日本語対応スタッフが常駐しております。初めてのハワイでも安心してご利用いただけます。
料金・支払いについて
チップは別途必要ですか?
不要です。チップはすべて料金に含まれており、現地での追加支払いは一切ありません。
支払い方法は何が使えますか?
オンラインクレジットカード決済に対応しております。
予約・変更について
予約はどこからできますか?
当サイト(fourseasonshawaii.com)からオンライン予約が可能です。
予約後に便が変更になった場合はどうすればいいですか?
お早めにsales@4seasonshawaii.comまたはお電話(808-396-9944)にてご連絡ください。
サービス内容について
何名まで対応できますか?
乗合シャトルは2名から、貸切SUVは1〜4名、大型バンは5〜12名、中型バスは24名まで対応しております。大人数のグループもお気軽にご相談ください。
ワイキキ以外のホテルにも対応していますか?
はい。ワイキキのほか、カハラ・コオリナエリアのホテルにも対応しております。
日本語を話せるドライバーはいますか?
はい。現在日本語対応ドライバーが8名在籍しております。日本語ドライバーをご希望の方はご予約時にリクエスト(RQ)が可能です。お気軽にお申し付けください。
レイサービスはありますか?
はい。ご到着時のレイサービスをご用意しております。ハワイらしい歓迎のおもてなしとして、ご予約時にお申し付けください。
乗り継ぎの対応はできますか?
はい。ホノルル空港での乗り継ぎサービスにも対応しております。詳細はsales@4seasonshawaii.comまたはお電話(808-396-9944)にてご連絡ください。
空港送迎以外のチャーターサービスはありますか?
はい。専用車によるチャーターサービスも承っております。観光スポット巡りやビジネス利用など、ご要望に合わせて柔軟に対応いたします。お気軽にご相談ください。